Les conditions de livraisons et de retours

Pharmacie du Mohéry
Adresse : Rue du Mohéry 33B, 4280 Avin
Téléphone : 019 69 91 45
E-mail : pharmaciedumohery@hotmail.com

1. Zones de livraison

• Dans toute la Belgique via bpost
• À domicile par notre équipe dans un rayon de 10 km autour de la pharmacie, sans frais supplémentaires

2. Livraison locale gratuite (0–10 km)

Les livraisons locales sont gratuites et effectuées le jour même ou le jour ouvrable suivant selon disponibilité.

3. Livraison via bpost (Belgique)

• 0–2 kg : Livraison à domicile 6,85 € — Point de retrait 5,15 €
• 2–5 kg : Livraison à domicile 7,50 € — Point de retrait 5,25 €
• 5–10 kg : Livraison à domicile 8,30 € — Point de retrait 5,65 €
• 10–20 kg : Livraison à domicile 10,62 € — Point de retrait 7,93 €
• 20–30 kg : Livraison à domicile 13,60 € — Point de retrait 10,12 €

4. Délais de livraison

• bpost : livraison en moyenne sous 1 jour ouvrable
• Livraison locale : le jour même ou le lendemain ouvrable

5. Politique de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 15 jours calendrier après réception de la commande.

Modalités de retour

• Le retour peut s’effectuer via bpost ou directement au comptoir de la pharmacie
• Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine
• La preuve d’achat est obligatoire

Exceptions

• Les médicaments délivrés sur prescription
• Les médicaments thermosensibles
• Les produits ouverts ou descellés

Frais et remboursement

• Les frais de retour sont à charge du client sauf en cas d’erreur de notre part
• Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrables via le même moyen de paiement